Bütün Pazarlamacılar Yalancıdır

Bu kitaba isim verirken size yalan söyledim.
Pazarlamacılar yalancı falan değildir.
Onlar yalnızca hikâye anlatırlar.
Asıl yalancı olan tüketicilerdir.
Tüketiciler olarak biz her gün kendimize yalan söyleriz. Ne giydiğimiz, nerede yaşadığımız, kime oy verdiğimiz ve işimizde neler yaptığımız konusunda kendimize yalan söyleriz. Başarılı pazarlamacılar tüketicilerin inanmayı tercih ettikleri hikâyeleri onlara sunarlar.
Gerçek müşteri memnuniyetinin özünde iyi bir hikâye bulunur. Bu hikâye, büyümenin ve kârın kaynağı, organizasyonunuzun da geleceğidir.
Bana sadece gerçekleri anlatmayın, bunun yerine bir hikâye anlatın yeter.
Dikkate değer olun! Tutarlı olun! Güvenilir olun!
Hikâyenizi inanma eğiliminde olanlara anlatın.
Pazarlama bir güçtür. Onu akıllıca kullanın.
Yalanı yaşayın.